La gestion du changement dans une démarche de développement durable

Dans le cadre de la période des candidatures du concours Les Vivats 2019, les prix pour les événements responsables présentés par Loto-Québec et Recyc-Québec, vous pourrez assister à 4 webconférences gratuites. Ces webconférences ont pour mission d’outiller le milieu de l’événementiel et d’inspirer l’adoption de pratiques écoresponsables. La gestion du changement dans une démarche de développement durable était le thème de la troisième webconférence.

L’intégration du développement durable dans l’organisation d’un événement peut amener d’énormes changements ce qui amène plusieurs défis. Cela demande une vision clair des objectifs à atteindre, des ressources financières, des ressources humaines et l’implication des différentes parties prenantes (fournisseurs, commanditaires, employés, contractuels, direction). La résistance peut nuire au progrès et c’est pourquoi il est important de savoir comment gérer le changement. Dans cette webconférence, Marie-Claude Dufour transmet son expérience par rapport à la gestion du changement dans le cadre de l’organisation d’événements.

Vous pouvez visionner la webconférence ci-bas.

 

Marie-Claude complète cette webconférence en répondant à plusieurs questions!

 

Q: Qu’est-ce qu’un «greenstorming»?

Marie-Claude: Toutes les techniques d’idéation créative peuvent s’appliquer à un remue-méninges «vert ». L’objet ou le thème doit simplement porter sur une problématique environnementale. Cela peut être la résolution d’un problème urbain (ex. : réduction des déchets), la création d’un objet ou d’un concept sur le thème du développement durable, l’élaboration d’un nouveau projet de quartier, l’organisation d’un événement écoresponsable, la gestion écoénergétique d’un bâtiment, la mise en place d’un programme de développement durable dans une entreprise, etc. Il n’y a pas de limite à son utilisation. Là où il y a désir d’innovations « vertes », il y a place au greenstorming. À la fois pédagogique, ludique et créatrice, cette tempête d’idées, lorsque bien menée, peut-être d’une grande utilité. Soyez imaginatifs!

 

Q: Concrètement, comment est-il possible de convaincre nos dirigeants et nos collègues de modifier certains aspects de l’événement pour des actions plus écoresponsables?

Marie-Claude: Comme dans la plupart des situations de changement, autant personnel que professionnel, dans une situation de changement, on passe par différentes étapes. On vit des étapes comme l’inaction (le refus), la négociation, le deuil, l’expérimentation, l’acceptation et la proactivité.

Il existe différentes méthodes de gestion du changement, mais l’important est de respecter ces étapes pour amener nos dirigeants et collègues à être proactif.

Dans mon travail, je passe toujours par différentes étapes pour chaque nouvelle action et/ou objectif que nous souhaitons intégrer. Par exemple, éliminer la bouteille d’eau :

1- Le transfert d’information pour éduquer et renseigner.

Faire des capsules écoresponsables sur, par exemple, l’utilisation de la bouteille à usage unique. Les gens souvent sont plus motivés à agir lorsqu’ils connaissent les raisons, le pourquoi du comment.

2- La consultation/ Greenstorming

Par la suite, je crée un micro-meeting avec les personnes concernées et nous discutons des risques, des craintes que l’action peut engendrer. Nous brainstormons sur les solutions que l’on pourrait mettre en place. L’important C’EST ÉCOUTER.

3- Laisser le temps faire son œuvre

Maintenant que nous avons donné l’importance de l’action à entreprendre, que nous avons écouté les craintes de chacun et que nous avons soulevé des solutions, on laisse le temps aux gens de se faire une tête sur l’idée, de faire leur deuil de la situation actuelle.

4- Suivi et expérimentation

Après avoir fait mijoter les idées, on revient à la charge et on statut sur une décision. Souvent, la meilleure technique est de proposer une expérimentation dans un secteur x avant de faire le grand saut. Cela sécurise les dirigeants. TRÈS IMPORTANT, les dirigeants ont besoin de savoir que les changements n’apporteront pas de frais supplémentaires considérables.

5- La proactivité

Souvent les collègues et les dirigeants, après avoir passé par toutes ces étapes, deviennent eux-mêmes proactifs.

 

Q: De quelles façons pouvons-nous influencer les parties prenantes qui sont presque le cœur de nos événements comme les commanditaires, partenaires, fournisseurs, etc. ?

Marie-Claude: Le plus important, c’est d’établir un dialogue CLAIR concernant nos engagements et nos objectifs.

Il faut bien sûr identifier et bien définir nos parties pour avoir des dialogues adaptés pour chaque groupe (Commanditaire, partenaires, fournisseurs, traiteur externe, employés contractuels, etc.)

Définir de quelle façon elles seront informées. Via le contrat de service, dans le plan de visibilité, dans un courriel, lors d’une réunion, d’un appel, une tournée de sensibilisation directement sur le site, dans un sondage de satisfaction? On peut même mettre des résultats éco dans les rapports de visibilité aux commanditaires.

Par la suite, il faut trouver et définir le meilleur moment pour communiquer avec chacune d’elle.

Il est important aussi de travailler avec l’équipe des ventes et les chargés de projet responsable des commanditaires et fournisseurs pour effectuer un balisage des opportunités d’affaires des fournisseurs et commanditaires qui ont déjà un engagement. On peut demander à nos fournisseurs de remplir un sondage d’évaluation de leur niveau d’engagement en tant que développement durable.

SURTOUT SURTOUT soyez les premiers à montrer l’exemple !!!

 

Prochaine webconférence

Soyez des nôtres également pour notre prochaine webconférence qui aura lieu le jeudi 5 septembre prochain à 12h30. Cliquez ici pour vous inscrire.

 

Soumettre une candidature au concours Les Vivats

Vous pouvez soumettre une candidature au concours Les Vivats 2019, les prix pour les événements responsables présentés par Loto-Québec et Recyc-Québec dans l’une ou plusieurs des catégories suivantes:

La date limite est le 5 septembre 2019.

 

 

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Karelle aime s’informer sur tous les sujets qui touchent l’environnement, elle pourra donc vous aider en envoyant des références à lire pour aller plus loin sur le sujet. Elle aime particulièrement le plein air, ce qui l’amène à s’intéresser beaucoup aux 7 principes Sans Trace et à l’impact des événements sur la faune et la flore, mais aussi sur la santé humaine.

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Sujets d’intérêt
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Biographie
Conseillère en développement durable, Sophie-Laurence accompagne différentes organisations dans leur démarche d’écoresponsabilité. Diplômée du baccalauréat en études de l’environnement et de la maîtrise en gestion de l’environnement de l’Université de Sherbrooke, elle a développé de fortes compétences en gestion des matières résiduelles, approvisionnement responsable et mise en œuvre de démarches de développement durable notamment en événementiel. Ayant mené une étude statistique sur l’événementiel écoresponsable en 2020 et ayant développé un guide sur la gestion écoresponsable et sanitaire des événements en 2021, elle connaît bien les tendances écoresponsables et les réalités du secteur événementiel québécois. Sophie-Laurence accompagne de nombreux organisateurs d’événements culturels, corporatifs et gourmands à entreprendre un virage vert, approfondir leur démarche d’écoresponsabilité ou classifier leur événement selon la norme BNQ 9700-253.  Reconnue pour son souci du détail et sa nature passionnée, Sophie-Laurence est déterminée à soutenir les organisations à prendre un virage qui soit en cohérence avec les défis environnementaux actuels.

Dominic Laperrière-Marchessault
Agente de projets, promotions & événements spéciaux

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Sujets d’intérêt
Événements écoresponsables, lieux d’accueil écoresponsables, développement de politiques d’événements écoresponsables et d’outils pour accompagner les organisateurs d’événements, accueil de tournages écoresponsables.

Biographie
Dominic travaille à la location des salles des musées d’Espace pour la vie (Biodôme, Biosphère, Jardin botanique, Insectarium et Planétarium Rio Tinto Alcan) depuis cinq ans. À titre d’agente de projets, elle coordonne l’accueil d’environ 80 événements corporatifs et tournages par année. En 2021, elle est devenue la première candidate à obtenir l’attestation du programme de formation appliqué en événementiel responsable du CQEER  et elle a entamé un certificat en Développement durable à l’Université Laval. Ses formations lui ont permis de développer une politique de gestion responsable d’événements ainsi que divers outils pour accompagner les locataires de salles dans l’atteinte de leurs objectifs.

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Sujets d’intérêt
Implantation d’une démarche de développement durable en entreprise. Indicateurs et reddition de compte. Salles de spectacle écoresponsables. Partenariats et maillages intersectoriels.

Biographie
Possédant une quinzaine d’années d’expérience professionnelle dans le secteur culturel (et particulièrement des arts vivants), Pablo Maneyrol est actuellement Directeur Affaires institutionnelles pour la TOHU, une salle pionnière en développement durable par la culture. Avec cet organisme reconnu pour ses pratiques innovantes en environnement et développement communautaire, il retrouve ses premières amours puisque sa carrière avait débuté dans la RSE.
Ses champs de compétence incluent les relations gouvernementales, la planification stratégique, l’implantation de plans d’action et indicateurs, et la coordination de projets en développement durable.
Il siège aux C.A. de Culture Montréal et du CESIM, et il copréside la commission permanente Culture et transition écologique de Culture Montréal.

Hélèna Gervais
Agente de développement industriel

RECYC-QUÉBEC

Sujets d’intérêt
Gestion des matière résiduelles, retrait des bouteilles d’eau à usage unique, escouade verte ainsi que gestion des matières compostables et commerces.

Biographie
Titulaire d’un baccalauréat en communications – relations humaines, profil international de l’UQAM ainsi que d’une maîtrise en environnement de l’Université de Sherbrooke, Hélène Gervais œuvre au sein de la société d’État RECYC-QUÉBEC depuis 2006, à titre d’agente de développement industriel. Son expertise en économie circulaire, combinée à ses connaissances en gestion des matières résiduelles, ont été mises à profit sur divers dossiers dont l’organisation des deux éditions des Assises québécoises de l’économie circulaire, la réduction à la source des matières résiduelles, la réparation et l’obsolescence, le recyclage des plastiques ainsi que la collecte sélective des matières recyclables. Depuis 2018, Hélène est également chargée de cours en économie circulaire à l’Université de Sherbrooke. En 2016, elle a œuvré à titre de chargée de projets à l’Institut de l’environnement, du développement durable et de l’économie circulaire où elle a coordonné un important projet de recherche portant sur l’économie circulaire et les métaux, pour le compte du ministère de l’Énergie et des Ressources naturelles du Québec. Elle s’implique aussi sur des conseils d’administration d’organismes liés à l’éducation relative à l’environnement.

Patrick Kearney
Directeur général du Festival Santa Teresa – Président du REFRAIN

 

Sujets d’intérêt
Gestion des matière résiduelles, retrait des bouteilles d’eau à usage unique, escouade verte ainsi que gestion des matières compostables et commerces.

Biographie
Directeur général du Festival Santa Teresa et président du REFRAIN, Patrick Kearney a mis en place pour son festival un projet écoresponsable (Vert Teresa) qui a permis au festival de mériter le Prix Vivats RECYC-QUÉBEC | Gestion responsable des matières résiduelles en 2019. Patrick est détenteur d’une maîtrise en gestion et développement des organisations. 

Isabelle Moïse
Directrice des opérations, Dossiers et développement stratégiques

RECYC-QUÉBEC

Sujets d’intérêt
Événements écoresponsables, lieux d’accueil écoresponsables, développement de politiques d’événements écoresponsables, certification BNQ (9700-253). Outils, bonnes pratiques d’ici et d’ailleurs, gestion des GES et approvisionnement responsable pour les organisateurs d’événements internationaux.

Biographie
Titulaire d’un B.A.A. en Marketing et Management de HEC Montréal, Isabelle Moïse cumule 20 ans d’expérience en gestion d’événements corporatifs et de portée internationale. Ayant travaillé autant en agence que comme consultante, Isabelle a réalisé plus de 200 événements au cours de sa carrière : congrès, colloques, expositions et galas. Tout au long de son parcours, elle a accompagné plusieurs organisations dans leur transition vers des événements durables et écoresponsables notamment en les guidant pour l’obtention de la certification BNQ en gestion responsable d’événements (9700-253). Ses compétences reconnues en communication, en opération et développement stratégiques l’ont amenée à rejoindre les rangs de RECYC-QUÉBEC en 2020 comme directrice des opérations pour les dossiers et le développement stratégiques. Elle a notamment sous sa direction l’organisation des Assises de l’économie circulaire qui se tiennent aux deux ans.

Maëlle Minier
Chargée de projets en événements écoresponsables

Maëlle a toujours eu un intérêt pour l’accompagnement à la transition, diplômée d’un baccalauréat en études internationales, elle voulait initialement faire carrière dans l’humanitaire et la stabilisation politique des états. La question environnementale l’a pourtant rattrapée et lui a donné envie de s’investir professionnellement dans l’amélioration de nos espaces de vie. Après un an au service d’une association de sensibilisation et d’accompagnement à la transition écologique en France, elle a choisi de revenir à Montréal pour compléter son cursus en environnement et développement durable à l’UdeM. Différentes expériences, en gestion de brigade verte sur des festivals notamment, lui ont donné envie de contribuer à la mobilisation, tant pour la santé humaine que celle des écosystèmes et des générations futures.

 

Caroline Larocque
Chargée de projets en développement durable et communications

Caroline a fait des études de deuxième cycle en développement durable à l’Université de Sherbrooke et détient un brevet d’enseignement, ainsi qu’une expérience en gestion d’entreprise et en marketing. Elle s’intéresse au rôle et à l’impact positif que peuvent avoir les organisations sur l’environnement, ainsi qu’aux enjeux liés au marketing responsable et à la communication des actions écoresponsables entreprises par les organisateur·trices d’événements.

Camille Guédon
Chargée de projets en arts vivants et tournages écoresponsables

Très intéressée par les enjeux environnementaux et leur application dans le milieu des arts et de la culture, Camille Guédon détient un baccalauréat en communications de l’Université de Sherbrooke et une maîtrise en gestion du tourisme de l’Université du Québec à Montréal. Alors qu’elle travaillait comme gestionnaire de la programmation au 375e anniversaire de Montréal, elle a également étudié à HEC Montréal au DESS en gestion des organismes culturels. Camille a aussi travaillé comme coordonnatrice auprès de plusieurs organismes publics tels que Tourisme Montréal et la Ville de Montréal.

Aurélie Jeanroy
Chargée de projets en arts vivants et événements écoresponsables

Engagée depuis ses études de maîtrise en management environnemental à La Rochelle en France, Aurélie a toujours voulu avoir un rôle dans la lutte contre les changements climatiques. Elle s’est mobilisée dans plusieurs associations étudiantes, et plus tard dans une association de sensibilisation à la gestion durable des matières résiduelles dans des festivals et manifestations culturelles, à Paris. Aurélie aime la musique et la culture, et pense qu’il est aujourd’hui nécessaire de produire et de réaliser des projets culturels de manière durable.

Garance François
Chargée de projets en arts vivants

Diplômée d’une maîtrise en environnement de l’Université de Sherbrooke, Garance souhaite conjuguer son engagement pour l’environnement avec sa passion des différentes formes d’arts. À travers divers projets universitaires, elle s’intéresse de plus en plus à la mise en œuvre de démarche environnementale dans les contextes événementiels et culturels. Son essai sur l’économie circulaire appliquée dans les festivals de musiques témoigne de son engagement à fusionner ces deux domaines. Elle est désormais déterminée à accompagner les organisations culturelles dans leur démarche écoresponsable. Garance a rejoint l’équipe dans le cadre d’un remplacement de congé parental.

Lize Bizzoni
Directrice général adjointe
Lise Bizzoni a plus de 19 ans d’expérience en coordination et gestion de projets dans le milieu universitaire. Grâce à sa formation universitaire et à son expérience en administration de la recherche et de la culture, elle a développé une solide connaissance de la gestion opérationnelle d’une organisation et du travail multisectoriel. Elle a d’ailleurs été récipiendaire du 3e Prix d’excellence des professionnel·les de recherche décerné par les Fonds de recherche du Québec en 2018. Très à l’aise au sein d’une équipe, elle a à cœur de construire des relations harmonieuses dans ses équipes de travail, fondées sur le respect, la collaboration et la reconnaissance des forces de chacune. Son action bénévole se concentre au sein d’une association 2SLGBTQIA+ et elle réserve le reste de son temps libre à son potager.